Процессы
Заказы клиентов, загрузка исполнителей, выполненные работы и оплата. Выберем критичные операции для первого этапа, остальные включим в план развития.
Отрасли
1С для отрасли: Компании услуг
CRM, проекты, загрузка команды, финансы и рентабельность.
Обсудить автоматизациюПроект без лишней неопределённости
Что войдёт в решение
Показываем ключевые контуры и границы до оценки проекта. Детали уточняем на обследовании, а не скрываем в общей формулировке.
Ожидаемый результатСогласованный состав, этапы, оценка и критерии готовности
Решения
Для подбора разберём виды услуг, правила оценки, трудозатраты и документы результата. Сравнение выполняем на ваших сценариях; состав функций зависит от конкретного продукта и редакции.
Архитектура
Определим, как связать управление заказами и финансовый учёт. Закрепим, какая система отвечает за каждый справочник, документ и итоговый показатель.
Интеграции
Обсудим CRM, сервис-деск и бухгалтерию. До оценки потребуются версии, доступная документация обмена и требования к частоте передачи.
Этапы
Обследование и проектное решение, пилот на ограниченном участке, проверка данных и обучение, затем согласованный запуск. Для каждого этапа фиксируем результат приёмки.
Кейсы
Для первой встречи достаточно обезличенного рабочего примера. Обсудим подход к задаче; чужие материалы и показатели не используем без разрешения заказчиков.
Прозрачная оценка
Как рассчитываем стоимость
Согласуем задачу, объём, трудозатраты и результат. Лицензии, подписки и работы выделяем отдельными строками, дополнительные работы согласуем до начала.
Оценка работ, не цена лицензииВ предложении указываем этапы, стоимость, сроки и критерии приёмки. Для сложного проекта сначала определяем стоимость обследования.
Как получаем результат
Фиксируем задачу, ограничения и критерии готовности.
Выбираем решение, состав, архитектуру и последовательность.
Настраиваем, тестируем, переносим данные и обучаем.
Контролируем работу, обновления и дальнейшее развитие.
Обсудить автоматизацию
Ответим по существу и предложим следующий шаг без лишней переписки.