Кому нужен
1С:Комплект поддержки предназначен для пользователей программ 1С. Он объединяет доступ к обновлениям, информационным материалам и сервисным возможностям в соответствии с вариантом поставки.
Сервисы 1С
1С:Комплект поддержки
Обновления, материалы 1С:ИТС и сервисы по условиям выбранного комплекта.
Проверить договорСостав комплекта и условия подключения
Что входит
В состав входят средства доступа к Информационной системе 1С:ИТС, обновлениям программ и сведениям о доступных сервисах. Конкретные права проверяем по тарифу и зарегистрированным продуктам.
ПРОФ
Выбирайте тариф по нужным материалам и сервисам, а не только по названию. В предложении отдельно укажем права 1С и наши работы по сопровождению: это разные составляющие.
Продление
Для проверки нужны организация, текущий тариф и дата окончания. Наличие перерыва и применимость условий продления уточняются до выставления счёта.
Сервисы
Доступные сервисы и их лимиты смотрим в учётной записи пользователя. Если нужная возможность не входит в действующий пакет, покажем отдельную поставку и её условия.
Подключение
Проверим регистрацию программы и подключение интернет-поддержки. После оформления убедимся, что необходимые права появились у пользователя; сам запрос на сайте ещё не активирует подписку.
Прозрачная оценка
Как рассчитываем стоимость
Подбираем официальный тариф сервиса с учётом состава, срока, региона и действующего договора. Проверяем, какие возможности уже входят в вашу подписку.
Подписка и работы отдельноВ предложении укажем тариф, срок, налоговый признак и условия применения. Настройка и дополнительные работы рассчитываются отдельно.
Вопросы об ИТС и продлении
Как узнать стоимость продления ИТС?
Укажите ИНН организации, тариф и состояние договора в форме продления. Проверим действующие условия и сообщим стоимость для вашей организации.
Что делать, если договор ИТС уже закончился?
Выберите в форме вариант «Договор уже закончился». Условия возобновления проверяются отдельно от непрерывного продления; дату подключения подтвердим после проверки договора.
ИТС и подписка 1С:Фреш продлеваются одинаково?
Для ИТС проверяют договор поддержки зарегистрированной программы, для Фреш — тариф облачного сервиса, срок и состав подписки. Для Фреш используйте отдельный калькулятор продления.
Проверить договор
Укажите задачу и контакт для ответа.